SVI Booklet 7

Angesichts der großen Verunsicherung im Markt beschäftigt sich unser neues Booklet mit folgenden Themen:

• Wie stehen Verbraucher zum Thema Datenschutz und Opt-in?
• Welche Opt-in-Klauseln würden sie unterschreiben?
• Welche Opt-in-Klauseln werden von deutschen Unternehmen bereits eingesetzt?
• Würden sie einer rechtlichen Prüfung standhalten?

Um Antworten auf diese Fragen zu erhalten, führten wir Anfang 2010 Gruppendiskussionen unter Konsumenten durch. Als Testmaterial dienten
Opt-in-Klauseln, die wir nach dem 01.09.2010 im Nielsen Direct Mail Panel gefunden hatten. Parallel zur Studie beauftragten wir Rechtsexperten, die gefundenen Opt-in-Klauseln juristisch zu bewerten. Die Ergebnisse der Studie und der juristischen Bewertung wurden im SVI Booklet 7 zusammengefasst.

Fazit: Die Bedürfnisse von Verbrauchern und Datenschützern scheinen recht unterschiedlich gelagert zu sein. Klauseln, die Konsumenten bevorzugen, würden einer rechtlichen Prüfung in aller Regel nicht standhalten. Das Booklet liefert keine Anleitung, aber zahlreiche Hinweise, wie dieser Graben möglicherweise zu überbrücken ist. Denn Gestaltung und Anordnung einer Opt-in-Klausel innerhalb des Mailings haben großen Einfluss auf deren Akzeptanz.

Das SVI Booklet 7 können Sie gegen eine Schutzgebühr von 10,– Euro inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten hier [bestellen].